【クラウドソーシング23-3】添削してみた3ーただわかりません、とは言えない

添削ver3 23-3 100の仕事をやってみよう!

これまでのように自力で解決できないことは、まずT氏の力を借りていました。

物理的にやスキル的に、一人で解決できないことはたくさんありますので、そこはしっかりと質問して私自身のレベルを高めたいと思っています。

今回は物理的に無理だった時の話です。

持っていないから再現不可能

ライターさんから一本の質問メッセージが届きました。

twitterの引用がうまくPCのプレビューで表示できません。

 

どうやら詳しい話をすると

  • スマホではプレビューでtwitterの引用が表示される
  • Macを使っているからか?
  • JavascriptはONになっているのに

という感じで、ライターさんもこれ以上どうしていいかわからないといった感じでした。

 

でもメッセージをもらって最初に思ったことは

私、Windowsユーザーなんだよねぇ

でした。

 

むかーし、学校の授業でMacを使ったことはありますが、今はヘビーWindowsユーザーです。

持っているPCもすべてWindowsですし、特に不便がないのですが、このままではこの質問に答えられません。

 

それでは困ったときのT氏だよりです。

すみません、私Mac持っていないんですけど、この質問の件で何かわかるでしょう?

 

やっぱり再現不可能

T氏はレスポンスはすごく早いです。

早い時間に問い合わせをいれておけば、その日のうちに回答が必ず来ます。

なので添削内容をまとめつつ回答を待っていると、すぐに来ました。

 

こちらのMacで動作確認してみましたが、プレビューで表示されますね。おそらくライターさんのMacの設定の問題だと思われます。

ですよねぇ。

Macだからプレビューで見れないのであれば、ちょっと影響が多すぎるので、さすがにワードプレスがとっくに公式で対応済みだと思います。

スマホで見れているならOKですので、そのように伝えてあげてください。

とはいえこの判断をしてよいのは、クライアントであるT氏ですから相談しておいて良かったです。

 

後日このライターさんからは、

投稿一覧のプレビューからならちゃんとtwitterが表示されました。お手数をおかけしました。
と連絡が入りました。

 

こんな感じでなんとなく解決したのですが、今後似たような問い合わせを受けたときに、同じことを試してもらえるように記録がてら書いておこうと思いました。

 

次回に続く

原因はわからなくても、解決はできるものです。

それはどんな仕事をする上でも、大事な考えだと思います。

まぁ本業の機械設計では、「原因わかりません」なんてことを言っていると怒られますけど(笑)

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